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平台商家发货是正品吗

吴亮律师2025-08-18台州路桥房产律师

问题:平台商家发货是正品吗?回答:发货是否正品需具体验证,如遇假货可投诉。若售假,根据《消费者权益保护法》,商家需承担相应责任,严重时会面临法律制裁,影响商誉。
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问题:发现假货如何处理?回答:发现假货常见处理为向平台投诉并申请退换货。也可直接联系商家协商,或向消费者协会、市场监管部门举报,依据《消费者权益保护法》维权。
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问题:假货处理有哪些具体操作?回答:假货处理可:1. 保存证据,如购物记录;2. 先与商家沟通退换;3. 沟通无果向平台投诉;4. 仍不解决,向消协或市场监管部门举报;5. 严重时可提起法律诉讼。

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