卖出过期药被顾客投诉了怎么办

首先，需积极应对顾客投诉，妥善处理过期药品问题。卖出过期药已违法，需承担相应责任。《药品管理法》规定，销售劣药需赔偿。若不及时处理，可能面临更严厉的行政处罚及民事赔偿，损害企业声誉。
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卖出过期药被投诉，处理方式如下：1. 立即下架过期药品，避免继续销售；2. 与投诉顾客协商赔偿，依据《消费者权益保护法》进行合理补偿；3. 内部自查整改，防止再次出现过期药品问题；4. 如面临监管部门调查，应积极配合，提供相关资料，接受处罚并整改。
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对此类投诉，常见处理方式包括：主动与顾客沟通协商赔偿，及时下架并处理过期药品，以及向相关部门报告并配合调查。选择处理方式时，应根据具体情况判断，若涉及违法应主动承担责任，配合监管部门调查，以确保合规处理。