某某网购不知情能否退款呢

可以退款。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若商家恶意不退款，保留证据可向平台投诉或求助12315。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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常见处理方式为与商家协商、平台介入、投诉12315。优先与商家沟通，无果后申请平台介入，仍无法解决则向12315投诉，以确保权益得到维护。
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可退款。操作如下：1. 与商家协商，说明退款理由；2. 若商家拒绝，向平台提供证据申请介入；3. 平台无法解决，拨打12315投诉。确保保留好交易记录和聊天记录作为证据。