淘宝购买质量问题

如果淘宝购买的商品存在质量问题且卖家拒绝退换货，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定要求赔偿。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。卖家拒绝退换货即违反了此规定，您有权要求其赔偿。您可以通过向淘宝网站管理方投诉、拨打12315消费者权益保护热线投诉举报或到法院起诉等方式来维护自己的权益。
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除了向淘宝网站管理方投诉外，解决淘宝购买商品质量问题的途径还包括：拨打12315消费者权益保护热线进行投诉、举报；若上述途径均未能解决问题，还可以选择到法院起诉处理。这些途径都能帮助您维护自己的合法权益。
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从法律角度，处理淘宝购买商品质量问题时，您应保留以下证据以维护自己的权益：1. 商品照片或视频，证明商品存在质量问题；2. 与卖家的聊天记录截图，证明您曾与卖家协商退换货但未果；3. 订单信息截图，证明您确实在淘宝购买了该商品。这些证据将有助于您在投诉、举报或起诉过程中证明自己的主张。